Neste curso, serão apresentadas as principais características do Service Desk.
[Atualizado em setembro/2025]
Neste curso, você aprende como o faturamento funciona de ponta a ponta, desde a organização dos flux...
Conteúdo sobre a Plataforma elleven, que une tecnologia de ponta, usabilidade, segurança, comunicaçã...
Acesse a este curso para visualizar aulas sobre a solução de atendimento Field Service Management.
Neste curso, serão apresentadas as principais características do Service Desk.
Vamos aprender como criar e gerenciar o cadastro de tipos de solicitações, que definirão o comportamento dos diversos tipos de atendimento a serem utilizados em cada situação. Além disso, aprenderemos como realizar o gerenciamento as solicitações.
Cadastros do Service Desk
Neste módulo, vamos aprender como criar e gerenciar o cadastro de tipos de solicitações, que definirão o comportamento dos diversos tipos de atendimento a serem utilizados em cada situação.
Dashboards e Gerenciamento
Nesta módulo abordaremos temas de grande relevância para o provedor. Sobre como ter uma visão detalhada dos atendimentos e do suporte técnico da empresa, além de uma visão geral das solicitações abertas e encerradas na empresa.
