Neste Curso nós veremos as principais características e gerenciamento do Service Desk.
Neste curso, você terá acesso a informações do aplicativo V-Tasks na versão Padrão.
Neste curso você vai aprender sobre os cadastros e operações para a rede neutra em FTTH.
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Neste Curso nós veremos as principais características do Service Desk.
Vamos aprender como criar e gerenciar o cadastro de tipos de solicitações, que definirão o comportamento dos diversos tipos de atendimento a serem utilizados em cada situação. Além disso, aprenderemos como realizar o gerenciamento as solicitações.
Cadastros do Service Desk
Neste módulo, vamos aprender como criar e gerenciar o cadastro de tipos de solicitações, que definirão o comportamento dos diversos tipos de atendimento a serem utilizados em cada situação.
Dashboards e Gerenciamento
Nesta módulo abordaremos temas de grande relevância para o provedor. Sobre como ter uma visão detalhada dos atendimentos e do suporte técnico da empresa, além de uma visão geral das solicitações abertas e encerradas na empresa.
