Neste curso, serão apresentadas as principais características do Service Desk.
Apresentaremos as configurações de Usuários da Plataforma elleven, nas duas categorias: Do elleven...
O módulo ISP Telecom disponibiliza rotinas que fazem parte da gestão do provedor de internet e telef...
O estoque está diretamente relacionado ao desempenho satisfatório de sua empresa. Uma capacitação ne...
Neste curso, serão apresentadas as principais características do Service Desk.
Vamos aprender como criar e gerenciar o cadastro de tipos de solicitações, que definirão o comportamento dos diversos tipos de atendimento a serem utilizados em cada situação. Além disso, aprenderemos como realizar o gerenciamento as solicitações.
Cadastros do Service Desk
Neste módulo, vamos aprender como criar e gerenciar o cadastro de tipos de solicitações, que definirão o comportamento dos diversos tipos de atendimento a serem utilizados em cada situação.
Dashboards e Gerenciamento
Nesta módulo abordaremos temas de grande relevância para o provedor. Sobre como ter uma visão detalhada dos atendimentos e do suporte técnico da empresa, além de uma visão geral das solicitações abertas e encerradas na empresa.