Neste curso iremos apresentar o Omnichannel, a solução de atendimento multicanais da Voalle.
Conheça a tela inicial da rotina, suas as ações de gerenciamento e saiba como realizar os lançamento...
Neste curso, apresentaremos o processo ponta-a-ponta do uso do OmniDesk.
Neste curso você encontrará tudo o que precisa saber sobre os conceitos e todos os processos do módu...
Este curso abordará o Gerenciamento e o Processo Operacional do Omnichannel, que é uma solução integrada nativamente ao ERP Voalle, e por isto, otimiza os processos de Service Desk.
Módulo I - Introdução e Processos
Neste módulo serão apresentados os conceitos, o fluxo de processo e a tela de atendimento no Omnichannel.
Módulo II - Configurações e Gerenciamento
Neste módulo serão apresentadas as configurações e o gerenciamento do processo no Omnichannel.
Módulo III - Operação Omnichannel
Neste módulo será apresentada a operação do Omnichannel, na Dashboard do Atendente.
