Neste curso, você compreenderá o funcionamento do Dashboard Atendente do Service Desk V2, com foco no processo da Solicitação Interna.
[Atualizado em junho/2025]
Neste curso você encontrará tudo o que precisa saber sobre os conceitos e todos os processos do módu...
Neste curso, apresentaremos o processo ponta-a-ponta do uso do Service Desk.
Apresentaremos as configurações de Usuários da Plataforma elleven, nas duas categorias: Do elleven...
Você compreenderá o funcionamento do Dashboard Atendente, com foco no processo da Solicitação Interna. Além de reconhecer o fluxo de abertura e atendimento da Solicitação Interna, trataremos dos seguintes conteúdos: apropriar-se de um protocolo sem atendente, abrir uma solicitação interna, realizar o atendimento, encerrar ou encaminhar uma solicitação, criar uma solicitação vinculada e reconhecer as Ações de Solicitação.
Dashboard Atendente - Solicitação Interna
Apropriar-se de um protocolo sem atendente, abrir uma solicitação interna, realizar o atendimento, encerrar ou encaminhar uma solicitação, criar uma solicitação vinculada e reconhecer as Ações da Solicitação.
