Neste curso, você compreenderá o funcionamento do Dashboard Atendente do Service Desk V2, com foco no processo da Solicitação Interna.
[Atualizado em junho/2025]
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Você compreenderá o funcionamento do Dashboard Atendente, com foco no processo da Solicitação Interna. Além de reconhecer o fluxo de abertura e atendimento da Solicitação Interna, trataremos dos seguintes conteúdos: apropriar-se de um protocolo sem atendente, abrir uma solicitação interna, realizar o atendimento, encerrar ou encaminhar uma solicitação, criar uma solicitação vinculada e reconhecer as Ações de Solicitação.
Dashboard Atendente - Solicitação Interna
Apropriar-se de um protocolo sem atendente, abrir uma solicitação interna, realizar o atendimento, encerrar ou encaminhar uma solicitação, criar uma solicitação vinculada e reconhecer as Ações da Solicitação.
