Neste curso, você verá informações a utilização das funcionalidades do Service Desk V2.
[Atualizado em novembro/2025]
Neste curso, apresentaremos o processo ponta-a-ponta do uso do Service Desk.
Apresentaremos as configurações de Usuários da Plataforma elleven, nas duas categorias: Do elleven...
Neste curso, você terá acesso a informações do aplicativo V-Tasks na versão Padrão.
Neste curso, você saberá mais sobre a utilização das funcionalidades do Service Desk V2, importação de matrizes e Dashboard - Parâmetros de atendimento.
Módulo I - Utilização do Service Desk V2
Acompanhe neste módulo o Treinamento Operacional Service Desk V2 desenvolvido para apoiar e otimizar a virada dos clientes do Grupo Voalle. com orientações para a utilização das funcionalidades do Service Desk V2.
Módulo II - Atendimento Interno
Confira neste módulo aulas sobre como realizar os cadastros de matrizes de atendimento interno , importação de planilhas para cadastro de matrizes e a operação das solicitações internas.
Módulo III - Atendimento Externo
Assista neste módulo aulas referentes ao Dashboard - Parâmetros de atendimento e sobre a importação de planilhas para cadastro de matrizes de atendimento externo.
