Neste curso, você verá informações a utilização das funcionalidades do Service Desk V2.
[Atualizado em fevereiro/2026]
O módulo ISP Telecom disponibiliza rotinas que fazem parte da gestão do provedor de internet e telef...
Aprenda como aprovar e rejeitar, além de reconhecer as ações de gerenciamento da rotina. [Atualizado...
Neste curso, você conhecerá o processo de criação de curso próprio para disponibilizar internamente...
Neste curso, você saberá mais sobre a utilização das funcionalidades do Service Desk V2, importação de matrizes e Dashboard - Parâmetros de atendimento.
Módulo I - Utilização do Service Desk V2
Acompanhe neste módulo o Treinamento Operacional Service Desk V2 desenvolvido para apoiar e otimizar a virada dos clientes do Grupo Voalle. com orientações para a utilização das funcionalidades do Service Desk V2.
Módulo II - Atendimento Interno
Confira neste módulo aulas sobre como realizar os cadastros de matrizes de atendimento interno , importação de planilhas para cadastro de matrizes e a operação das solicitações internas.
Módulo III - Atendimento Externo
Assista neste módulo aulas referentes ao Dashboard - Parâmetros de atendimento e sobre a importação de planilhas para cadastro de matrizes de atendimento externo.
