Utilizamos cookies para personalizar a sua experiência
na nossa plataforma. Ao utilizar esse site, você
concorda com o uso de cookies.
Aceitar
logo
  • Cursos
  • Eventos
  • Biblioteca
  • Formações
search
search dark_mode
Login
  • Cursos
  • Eventos
  • Biblioteca
  • Formações
Login
star 4,50
schedule 3 horas

Introdução ao Service Desk v2

Soluções Voalle Service Desk Atendimento Solicitações ERP

Neste curso, você terá uma visão geral sobre o Service Desk e seus principais conceitos.

[Atualizado em setembro/2025]

Encerrado
info Sobre o curso article Conteúdo clinical_notes Instrutores star_rate Classificações e resenhas

Sugestões em curso

ISP Telecom

O módulo ISP Telecom disponibiliza rotinas que fazem parte da gestão do provedor de internet e telef...

star_rate 4,50
schedule 2 horas
Saiba mais

Sistema de Aprendizagem

Neste curso, você conhecerá o processo de criação de curso próprio para disponibilizar internamente...

star_rate 4,77
schedule 2 horas
Saiba mais

Integrações | APIs Voalle - Cadastro de Leads

Assista a esse curso para entender sobre as APIs Voalle que se integram à sistemas terceiros.

star_rate 4,59
schedule 1 hora
Saiba mais

Sobre o curso

Neste curso, você terá uma apresentação geral sobre o Service Desk e os conceitos relacionados, entre eles: atendente, cliente, tipo de solicitação, SLA, Catálogo de Serviço, etiqueta, situações de solicitações e matrizes de categoria.

Conteúdo

Apresentação

Compreenda sobre a visão geral da solução.

Conceitos

Neste módulo, as aulas trazem abordagens detalhadas sobre os diferentes conceitos que são relacionados ao Service Desk.

Mão na massa

Neste módulo, as aulas trazem abordagens detalhadas sobre os diferentes conceitos que são relacionados ao Service Desk.

Instrutores

user

Brenda Lopes Lemos
user

Patrícia Da Silva Barrero

Classificações e resenhas

Como podemos ajudar você?

search close

ou selecione uma categoria para obter ajuda rapidamente

Resultado de busca encontrados para ""

Todos (0)

Ainda com dúvidas?

Se você não encontrou a resposta em uma de nossas FAQs de suporte, entre em contato com o responsável da sua empresa.
chevron_right
Notificações
more_vert
done_all Marcar todas como lidas delete Excluir todas notificações expand_content Central de notificações
Todas
Não Lidas
Não há notificação até o momento!
Novas
Anteriores

Ainda precisa de ajuda?

Se você não encontrou sua resposta em uma de nossas FAQs de suporte, por favor descreva o seu problema com mais detalhes abaixo.

Fale Conosco

Você pode solicitar informações, esclarecer dúvidas, enviar comentários ou sugestões e elogios.
Por favor, nos diga mais sobre seu problema
Todos os campos são obrigatórios.
Nome completo
E-mail
Telefone
Preencha o telefone Telefone inválido
De que forma prefere ser contatado?
Selecione a forma de contato
Tipo de manifestação
Selecione o tipo de manifestação
Descrição
500 caracteres restantes. Preencha a descrição
Nosso horário de atendimento é de segunda-feira a sexta-feira das 9:00 às 12:00 e das 14:00 às 17:30. Demandas recebidas fora deste horário serão atendidas no próximo dia útil.
Cancelar
Enviar
voalle
Obrigado!
select_check_box
Fechar
Algo deu Errado!
error
Fechar
Enviando solicitação...
Loading...

device_reset loading-universidade-voalle select_check_box error warning

Fazer login

Para ter acesso aos conteúdos da Universidade Voalle, você precisa estar logado :)

visibility
Esqueceu sua senha?

Novo por aqui? Verifique com a sua empresa se é possível obter acesso.

Voaller
Universidade Voalle
  • Cursos
  • Eventos
  • Biblioteca
  • LGPD
Redes sociais
  • Linkedin
  • Facebook
  • Instagram
  • YouTube
Grupo Voalle
  • Voalle Technology
  • FINEE
  • Syntesis IT
  • Granner
powered by logo