Neste curso, você terá uma visão geral sobre o Service Desk e seus principais conceitos.
Neste curso, você terá acesso a informações do aplicativo V-Tasks na versão integrada a solução Fiel...
Acesse a este curso para visualizar aulas sobre a solução de atendimento Field Service Management.
Neste curso você vai aprender sobre as configurações dos Dashboards do Vendedor e do Gerente e a imp...
Neste curso, você terá uma apresentação geral sobre o Service Desk e os conceitos relacionados, entre eles: atendente, cliente, tipo de solicitação, SLA, Catálogo de Serviço, etiqueta, situações de solicitações e matrizes de categoria.
Apresentação
Compreenda sobre a visão geral da solução.
Conceitos
Neste módulo, as aulas trazem abordagens detalhadas sobre os diferentes conceitos que são relacionados ao Service Desk.
Mão na massa
Neste módulo, as aulas trazem abordagens detalhadas sobre os diferentes conceitos que são relacionados ao Service Desk.
