Neste curso, você terá acesso a aulas introdutórias ao módulo Service Desk e seus principais conceitos.
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Aqui, você terá acesso ao Service Desk, por meio da apresentação dos principais conceitos que fazem parte das funcionalidades deste módulo.
Apresentação
Este módulo contém aulas de contextualização ao módulo Service Desk, contendo uma apresentação geral da solução.
Conceitos
Neste módulo, as aulas trazem abordagens detalhadas sobre os diferentes conceitos que são relacionados ao Service Desk.
Mão na massa
Neste módulo, as aulas trazem abordagens detalhadas sobre os diferentes conceitos que são relacionados ao Service Desk.
