O curso ensina aos profissionais a importância de cumprir as instruções padronizadas para garantir a qualidade, segurança e eficiência operacional do trabalho.
Assista a esse curso para entender sobre as APIs Voalle que se integram à sistemas terceiros.
Neste curso, você verá informações a utilização das funcionalidades do Service Desk V2.
Acesse a este curso para ver aulas sobre a utilização das dashboards de atendimento do SDv2.
O curso de Procedimento Operacional Padrão (POP) ensina a interpretar e aplicar instruções padronizadas para garantir eficiência, qualidade e segurança nas operações.
POP - Procedimento operacional padrão
Neste módulo iremos descrever de forma detalhada o que é um Procedimento Operacional Padrão, as vantagens na implementação de Procedimentos Operacionais Padrão e a sua importância.
Procedimentos Operacionais Padrão (POP) - Internos
Neste módulo, iremos estudar sobre os Procedimentos Operacionais Padrão Internos da equipe de atendimento.
Procedimentos Operacionais Padrão (POP) - Externos
Neste módulo, iremos estudar sobre o modelo e de veremos os Procedimentos Operacionais Padrões Externos da equipe de atendimento.
