Acesse a este curso para ver aulas sobre a utilização das dashboards de atendimento do SDv2.
[Atualizado em setembro/2025]
Neste curso você encontrará tudo o que precisa saber sobre os conceitos e processos do módulo Materi...
Neste curso, apresentaremos as configurações do Dashboard - Parâmetros do Atendimento, ação necessár...
Aprenda como aprovar e rejeitar, além de reconhecer as ações de gerenciamento da rotina. [Atualizado...
Neste curso, você vai aprender como utilizar acessar e utilizar as telas e rotinas de atendimento do módulo Service Desk.
Dashboard Atendente
Neste módulo você terá uma visão geral da Dashboard do Atendente e vai aprender como se apropriar de um protocolo.
Solicitação Externa
Neste módulo você verá aulas sobre solicitação externa.
Solicitação Interna
E agora acompanhe as aulas referentes a solicitação interna.
