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Neste curso, você vai aprender como utilizar acessar e utilizar as telas e rotinas de atendimento do módulo Service Desk.
Dashboard Atendente
Neste módulo você terá uma visão geral da Dashboard do Atendente e vai aprender como se apropriar de um protocolo.
Solicitação Externa
Neste módulo você verá aulas sobre solicitação externa.
Solicitação Interna
E agora acompanhe as aulas referentes a solicitação interna.