Neste curso, você terá acesso a aulas sobre a Solicitação Interna v1.

Domine as rotinas e ferramentas do suporte técnico Nível 2 da CCS Telecom. Aprenda diagnósticos avançados, provisionamento, VoIP e sistemas de monitor...

Neste curso, você terá acesso a informações do aplicativo V-Tasks na versão integrada a solução Field Service Management.

Neste curso, apresentaremos as configurações do Dashboard - Parâmetros do Atendimento, ação necessária para o uso eficiente do Service Desk V2.

Neste Curso você verá as Bases necessárias do Setor de Auditoria, bem como maiores detalhes de como efetuar as verificações necessárias, e boas prátic...

Neste curso, apresentaremos o processo ponta-a-ponta do uso do Service Desk.

Acesse a este curso para visualizar aulas sobre a solução de atendimento Field Service Management.

Neste curso você, colaborador do Grupo Voalle, reconhecerá o processo de ponta-a-ponta do OmniDesk. Compreenderá todas as etapas que envolvem a entreg...

Neste curso você terá acesso ao tutorial de utilização da ferramenta Flashman que pode ser integrada ao ERP Voalle através da empresa Anlix, parceira...

Desenvolva habilidades de vendas e atendimento com foco em resultado, empatia e uso de IA para melhorar a performance e a experiência do cliente.

Neste curso, apresentaremos o processo ponta-a-ponta do uso do Field Service Management.

Acesse a este curso para visualizar aulas sobre as configurações necessárias para a operação do atendimento no módulo SDv2.

Aprenda a atuar com eficiência no primeiro nível de atendimento técnico da CCS Telecom, com foco em triagem, análise de sinal e encaminhamento correto...

Acesse a este curso para ver aulas sobre a utilização das dashboards de atendimento do SDv2.

Objetivo é orientar adequadamente os membros da equipe comercial, de modo que possam executar os processos de forma eficaz e consistente.

Neste curso, apresentaremos o processo ponta-a-ponta do uso do OmniDesk.

Espaço dedicado ao armazenamento e organização de todos os treinamentos aplicados ao time comercial. Aqui estarão centralizados os PDFs com conteúdos...

O curso destaca os diferentes perfis de usuários, tutoriais sobre como acessar e utilizar o gerenciador.

Venda consultiva gera valor real ao entender as necessidades do cliente, cria conexões, usa provas sociais e apresenta soluções que transformam o negó...

Neste curso iremos apresentar o Omnichannel, a solução de atendimento multicanais da Voalle.

Neste curso, você terá acesso a informações do Workflow, funcionalidade vinculada aos atendimentos realizados com a solução Field Service Management.

Esta página foi criada para o compartilhamento e disseminação do ebook referente ao Programa de Certificações do Grupo Voalle.

Nesse curso, você será capacitado para utilizar o Aplicativo V-Tasks, o aplicativo de Gestão de Tarefas.

Com este curso, convidamos você, colaborador do Grupo Voalle, a refletir sobre nosso cliente e como nossas ações impactam uma experiência positiva.

Neste curso, você terá acesso a informações do aplicativo V-Tasks na versão Padrão.

Neste curso, você terá uma visão geral sobre o Service Desk e seus principais conceitos.